Voor de consument betekent multichannel de winkel en internet. De retailer kan de consument ondertussen via meerdere kanalen bedienen, naast zijn winkel kan de eigen webshop, sociale media, Google Shopping, de prijsvergelijker en de verschillende marketplaces een optie zijn. Voor producent en merk ligt dat anders. Voor hen zijn er elf kanaaltypen, wij hebben ze overzichtelijk benoemd, ze staan hieronder aangegeven. Ieder kanaaltype kent meerdere kanalen en vraagt een eigen aanpak, dat maakt de nieuwe wereld ook zo uitdagend.

Het begint bij de vastlegging van de kanaaltypen, dan de verkopende partijen per kanaaltype, de keuzes uit de verschillende businessmodellen, wel of geen gecontroleerde distributie in assortiment en consumentenprijs, worden de kanalen vanuit wholesale of juist vanuit de eigen retailafdeling aangevlogen én de keuze in welke landen verkocht gaat worden. Eerst de omringende landen, daarna Europabreed en ook China via het WAE concept.